Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 29 de agosto de 2025

Bienvenido(a) al sitio web de ServiPro. Al acceder, navegar y utilizar este sitio web (en adelante, el “Sitio”), usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.

📌 Lea detenidamente este documento antes de utilizar el Sitio o realizar cualquier comunicación con el equipo.

1. Objeto del Sitio

El Sitio tiene como finalidad brindar información sobre los servicios y productos que ofrece ServiPro, así como facilitar la comunicación entre la empresa y sus clientes.

2. Uso Aceptable

  • Utilizar el Sitio únicamente con fines legales y conforme a la normativa vigente.
  • No realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar las funciones del Sitio.
  • No emplear el Sitio para distribuir virus informáticos, realizar ataques cibernéticos o actividades ilícitas.

3. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, videos, software y diseños, son propiedad de ServiPro o de sus legítimos titulares. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

4. Responsabilidad

  • ServiPro no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni se hace responsable por interrupciones temporales, errores técnicos o información desactualizada.
  • El uso de la información contenida en el Sitio es responsabilidad exclusiva del usuario.
  • ServiPro no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los contenidos.

5. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad de tratamiento de datos personales, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

6. Soporte al Navegador de Internet

Para optimizar la experiencia del usuario, se recomienda utilizar alguno de los siguientes navegadores (o versiones posteriores):

  • Internet Explorer 11
  • Edge 14
  • Mozilla Firefox 50
  • Safari 10 (Mac)
  • Chrome 55

7. Contrato de Licencia de Software

Todo el software que se pone a disposición en el Sitio es una obra protegida por derechos de autor y otras leyes aplicables. Su uso está sujeto a los términos de cada contrato de licencia del usuario final celebrado entre el propietario del software y el usuario. En el caso de software distribuido por ServiPro, se aplicarán los términos establecidos por los titulares de dichas licencias.

8. Términos de Venta

- Los bienes o servicios ofrecidos por ServiPro a través del Sitio estarán sujetos a disponibilidad.
- En el caso de equipos y máquinas, las transacciones se formalizarán mediante una factura firmada por un representante autorizado de ServiPro y la aceptación expresa del cliente.
- El contacto podrá realizarse por canales oficiales como WhatsApp empresarial.
- Los precios y condiciones podrán cambiar sin previo aviso antes de la venta.
- ServiPro no se responsabiliza por precios publicados por distribuidores o terceros no autorizados.

9. Modificaciones

ServiPro se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Medellín, Antioquia.